Meer weten over ons team van vrijwilligers en de website?

• Over ons
• Ons team van vrijwilligers

Wanneer een vader, moeder, familielid of vriend ons contactformulier invult, neemt er binnen 24 uur een vrijwilliger telefonisch contact op. Hierbij proberen we de situatie van de vrijwilliger, zoveel mogelijk af te stemmen op die van de ouders. Ligt jullie kindje op de IC, dan proberen we je te koppelen aan een vrijwilliger die hier ervaring mee heeft.

Bij voorkeur wordt het contactformulier ingevuld in de eerste uren na of voorafgaande aan het overlijden, zo kunnen onze vrijwilligers je op zaken wijzen die je wellicht niet hoort van een verpleegkundige of arts en je begeleiden door het proces.

Mocht je het prettig vinden, dan kun je altijd vragen of de vrijwilligster naar je toe komt. Dit gebeurt echter alleen in zeer uitzonderlijke gevallen.

Wij helpen jullie graag met het vinden van lotgenoten en professionele hulp. Omdat dit per regio specifiek georganiseerd dient te worden en we bij Stillborn alleen doorverwijzen naar zeer ervaren specialisten en lotgenoten met een vergelijkbare ervaring, kun je persoonlijk contact met ons zoeken. We nemen dan binnen 24 uur contact met je op om samen de opties door te spreken.

De vrijwilliger zal zijn of haar persoonlijke contactgegevens op eigen initiatief overhandigen, wanneer zij denkt dat dit noodzakelijk is. Onze vrijwilligers bellen in principe eenmalig met de ouders of familie, echter kan er ook voor gekozen worden het contact te verlengen.
De keuze tot het wel of niet verschaffen van contactgegevens laten wij volledig over aan de vrijwilligers zelf. Een vrijwilliger belt met een anoniem nummer.

Stillborn.nl gaat zeer zorgvuldig om met privacygevoelige informatie van ouders. Op onze vrijwilligers rust een geheimhoudingsplicht. Zij zullen nimmer delen met anderen wat zij met ouders of familie bespreken. Ook zullen beeldmateriaal of gegevens nooit verspreid worden via overige kanalen (denk hierbij aan sociale media).